广西民族大学国际乘务班,采取“订单”教育培训模式:以国际乘务方向培养为主,期间可衔接报读学校成人高等专科学历教育的培养模式。学校负责成人高等专科学历教育课程教学。合作企业负责乘务类专业技能强化培训,人尽其才合理安置就业。订单培养执行高素质、强技能、中英双语结合的教学方案,2014年招生至今,已有五届学生,第一、二、三、四届学生已经陆续走上就业岗位,获得喜人的成绩,受到了广泛好评;第三届学生开始实习,第三届高铁方向学生也已就业。订单班培养多方向发展人才,主要从事国际邮轮等高端乘务类服务管理、国内乘务类服务管理、境外国际高星级酒店度假村管理服务、奢侈品免税店营销管理、涉外旅游、单位涉外事务接待等工作方向。
通过面试、体检及符合入学条件者,入学时与合作企业签订《就业协议书》后,进入国际乘务班学习。
2014年起,与广西民族大学继续教育学院合作办学乘务类特色班,至今已有五届。培养的学生走向世界各地。现学生在美国皇家加勒比邮轮、NCL挪威邮轮、美国公主邮轮、意大利歌诗达邮轮、新加坡丽星邮轮、香港大都会邮轮等国际邮轮上工作,欧洲、美洲、东南亚、澳洲、甚至南极和北极都有学生们的足迹。同时有部分学生也在新加坡酒店、新加坡地铁、新加坡免税店等地工作。高铁乘务类学生也通过面试获得了满意的岗位。
一、国际邮轮乘务
(1)、国际邮轮乘务简介:
新兴职业:海乘专业全称为国际邮轮航海乘务专业,作为国际性高薪职业,拥有良好的工作环境。它是相对于空乘的一种说法。一些国际化的大公司为喜欢享受豪华舒适的海上和沙滩度假的游客,提供一种超大型超豪华的海上交通和娱乐场所——邮轮,而海乘就是被这些国际邮轮公司聘为员工,从事在邮轮上为游客提供高质量的服务的职业。现在逐渐兴起邮轮风情旅游热,各大邮轮公司对海乘需求量逐渐增大,处在供不应求的状态。海乘工作轻松、游历世界各地风景名胜,有很多时间在各地逗留观光。
国际邮轮乘务就业趋势:随着经济一体化进程的不断发展,到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地,国际邮轮旅游事业迎来更大发展机遇。国际邮轮船舶的大型化、邮轮产业的规模化将进一步推进邮轮旅游的大众化趋势,邮轮游客仍将持续较快增长。国际邮轮协会预测,2015年、2020年全球邮轮乘客将达到2500万人次、3000万人次。一架飞机上(空姐、空保)人数往往只有5-10人,但由于邮轮空间较大,每艘邮轮配有800—2000多名来自世界各地的员工,属于酒店式超豪华旅游客轮。集餐饮美食、文化、娱乐、商务、旅游为一体。因此涉及的范围和岗位远远多于空乘。当很多同学还在想着上天做“空姐”、“空保”时,到国际豪华邮轮上当国际海乘已经成为很多同学的新选择了。
(2)、国际邮轮上的工作环境和任职部门
工作环境:海乘在邮轮上享有免费自助餐、免费工作服、免费洗衣服、免费饮料、免费使用娱乐设施、全包医疗救助、免费生活日用品、亲属邮轮旅游折扣等待遇,享受在国外先进的管理环境中工作的愉悦。
任职部门:邮轮部门分为:Hotel Dept(酒店部) 、Club Dept (娱乐部) 、F&B Dept(餐饮部) 、Hskp Dept(客房部) 、Front Office Dept(前厅部) 、Service Dept.(客服部) 、Galley Dept.(厨房) 、Finance Section(财务部)、 HR Dept(人事部) 、Provision Dept(采购部)等部门。
海乘在这些部门中任职。
美国皇家加勒比邮轮
二、高铁乘务
(1)、高铁乘务
培养具有较高服务意识和一定管理协调能力、能在高铁、动车组、城市地铁从事相关工作的应用型人才。
(2)、就业方向及主要就业单位
1. 就业方向:可在高铁、CRH动车组、特快列车或城市地铁从事乘务、车站督导、巡查、票务、安检等管理和服务工作。
2. 就业单位:两广高铁、广深高铁、京广高铁等国内主要高铁、动车组线路等。
三、国际酒店度假村管理
(1)、国际酒店度假村简介
酒店(度假村)管理是全球十大热门行业之一,高级酒店(度假村)管理人才在全球一直都是很紧缺的,近年来,在国际邮轮人才市场上,邮轮酒店管理人才出现了供不应求的局面,高级邮轮酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。国际邮轮酒店从业人员,薪酬是比较丰厚的,酒店管理职业收入在中国十大百万年薪职业中排名第六。每年都需要数以万计的国际酒店、度假村管理人才,国际酒店(度假村)管理人才十分抢手,就业前景广阔。
(2)、就业方向及主要就业单位
1. 就业方向:国际邮轮、国际度假村、国际国内五星级酒店从事酒店管理及相关工作。
2. 就业单位:国际性邮轮公司、新加坡海滨湾金沙酒店、马来西亚吉隆坡度假村、菲律宾马尼拉度假村、澳门国际酒店及国内五星级酒店等。
国际酒店度假村
四、奢侈品免税店管理
(1)、奢侈品免税店简介
英国贝恩咨询公司研究报告中指出,今年全球奢侈品市场将增长8%,销售额达到1850亿欧元(折合人民币约为14000亿元)。由于中国经济增长快,生活水平随之提高,中国消费者对奢侈品的需求也呈现大幅增长趋势,预计今年增幅可达25%,销售额115亿欧元。世界奢侈品协会今年发布的一份报告甚至称,中国2014年有望成为全球最大的奢侈品贸易与消费中心,消费总额预计将达到146亿美元,且这一趋势将会爆炸式增长。
全球奢侈品市场销售额的稳步增长的良好状态下,具备良好的英语沟通能力的销售人员就业前景非常乐观!
(2)就业方向及主要就业单位
1. 可在自贸区国际奢侈品品牌专卖店、国际豪华邮轮免税店从事销售工作,以及涉外机构从事外宾接待及相关交流翻译等工作。
2. 加勒比邮轮、歌诗达邮轮、公主邮轮等免税店、中免集团旗下免税店、各大机场免税店。
duty-free 免税店
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